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SERVER-ZUSAMMENLEGUNG – FAQ

Da der Tag der Server-Zusammenlegung näher rückt, haben wir dieses FAQ für euch vorbereitet, das alle übrigen Fragen dazu klären sollte.

Aber zunächst wollen wir euch im Zuge des gerade angekündigten Launcher-Upgrades auf den neusten Stand bringen, was den Termin der Zusammenlegung angeht.

Da der neue Launcher ebenfalls einen großen Wandel darstellt, möchten wir sicherstellen, dass euer Spielspaß auf den neuen Servern nicht durch technische Schwierigkeiten beeinträchtigt wird.

Aus diesem Grund haben wir die Entscheidung getroffen die Server-Zusammenlegung zu verschieben. Der angestrebte Termin ist jetzt der 6. September (der genaue zeitliche Ablauf der Zusammenlegung wird demnächst auf unserer Webseite bekannt gegeben). 

Außerdem wird unser Event: Bund der Stufe um eine Woche verlängert (läuft nun bis zur Zusammenlegung am  06.09.).

Bei weiteren Fragen, könnt ihr diese gerne in unserem Forum posten.

Das TERA Team


 

1. Allgemeine Informationen

 

Wann findet die Zusammenlegung der Server statt?

Die Zusammenlegung der Server ist für den 6. September 2016 geplant. Den genauen zeitlichen Ablauf werden wir demnächst auf unserer Website bekannt geben.

 

Welche Server werden zusammengelegt und wie wird die neue Server Konfiguration aussehen?

Killian und Icaruna werden zu einem internationalen PvP Server zusammengelegt.

Alle EN PvE Server werden zu einem PvE Server für englisch-sprachige Spieler zusammengelegt.

Alle DE PvE Server werden zu einem PvE Server für deutsch-sprachige Spieler zusammengelegt.

Alle FR PvE Server werden zu einem PvE Server für französisch-sprachige Spieler zusammengelegt.

Das neue Server Setup wird daher folgendermaßen aussehen:

  • 1 PVP server (Killian + Icaruna): KILLIAN
  • 1 EN PVE server (Fraya + Veritas + Arcadia + Zenobia): MYSTEL
  • 1 DE PVE server (Kaidun + Hasmina) : YURIAN
  • 1 FR PVE server (Akasha + Elinu): SEREN

 

2. Vorbereitungen für die Zusammenlegung

 

Wie soll ich mich auf diese Serverzusammenlegung vorbereiten?

Wir empfehlen, folgende Punkte zu beachten, damit der Übergang für dich reibungslos abläuft:

  • Begrenzung auf 16 Charaktere: Auf den zusammengelegten Servern wird es eine Begrenzung von 16 Charakteren pro Server geben. Dies bedeutet, dass du dir eventuell deine Favoriten aussuchen und alle übrigen Charaktere löschen musst. Wir empfehlen dir, schon etwas vorauszuplanen und die Gegenstände und das Gold, die du behalten möchtest, auf andere Charaktere zu übertragen.- Siehe:  3. Mein Account
  • Namensänderung möglicherweise erforderlich: Im Zuge der Serverzusammenlegung, kann es erforderlich sein, deinem Charakter einen neuen Namen zu geben -  Siehe: 5. Charakternamen
  • Gilden und Gildenbanken: Wie bereits erwähnt, müssen einige Spieler möglicherweise einige Charaktere löschen. Dies wiederum könnte dazu führen, dass nur noch ein Spieler in einer Gilde verbleibt und die Gilde so nicht länger über genügend Mitglieder verfügt, wodurch die Gegenstände in der Gildenbank verloren wären. Aus diesem Grund solltest du unbedingt den Status deiner Gilde und Gildenbank prüfen, bevor du Charaktere für die Serverzusammenlegung löschst.- Siehe: 6. Gilden
  • Gegenstände in der Handelsagentur: Alle deine Gegenstände werden auf den neuen Server übertragen, doch da Nachfrage und Preise hier anders sein könnten, ist es möglicherweise sinnvoll, deine Gegenstände zunächst aus der Auktion zurückzuziehen und sie dann nach der Zusammenlegung wieder in der Handelsagentur auf dem neuen Server einzustellen.- Siehe:  4. Inventar/ Bank / Handelsagentur

 

3. Mein Account

 

Muss ich für die Zusammenlegung Charaktere löschen?

Wie bereits erwähnt, kann es durch die Begrenzung auf maximal 16 Charaktere pro Server dazu kommen, dass ihr überschüssige Charaktere löschen müsst.

Solltet ihr nach der Zusammenlegung mehr Charaktere haben als ihr an Charakterplätzen zur Verfügung habt, werdet ihr das Spiel nicht betreten können, bevor diese überschüssigen Charaktere gelöscht wurden.

Wir empfehlen euch dringend alle Charaktere, die mögliche Kandidaten zur Löschung sind, zu überprüfen und alle Gegenstände, die ihr behalten möchtet, aus deren Inventar und Banken zu entfernen.

 

Wie viele Charakterplätze werde ich nach der Zusammenlegung haben und wie viele Charaktere muss ich löschen?

  • Wenn du keinen Veteranenstatus und keine zusätzlichen Plätze besitzt: Wenn du vor der Zusammenlegung 2 Charaktere auf Fraya und 2 auf Veritas besitzt, stehen dir auf Mystel 2 Charakterplätze zur Verfügung. Alle 4 Charaktere werden auf Mystel erscheinen, aber du musst 2 von ihnen löschen, bevor du spielen kannst. 

     
  • Wenn zusätzliche Charakterplätze vorhanden sind oder du den Veteranenstatus besitzt: Die Anzahl an Charakterplätzen, die du auf Mystel haben wirst, hängt von dem Server ab (aus allen Servern die zusammengelegt werden), auf dem du vor der Zusammenlegung die meisten Charakterplätze hattet. Beispiel: Wenn du 10 Plätze auf Fraya, 8 auf Veritas und 9 auf Arcadia hast, wirst du auf Mystel 10 Plätze zur Verfügung haben.

Um den Server betreten zu können, müssen alle überschüssigen Charaktere gelöscht werden. 

Gibt es eine zeitliche Begrenzung für das Löschen von überschüssigen Charakteren?

Nach der Zusammenlegung musst du überschüssige Charaktere in die Lösch-Warteschlange setzen, um auf den Server einloggen zu können. Nach dem ersten Login nach der Zusammenlegung beginnt ein Zeitlimit von 30 Tagen. Nach 30 Tagen werden alle Charaktere, die sich in der Lösch-Warteschlange befinden, automatisch von deinem Account entfernt werden, weswegen du die oben genannten Schritte im Voraus erledigen solltest.

 

Mein Account ist momentan inaktiv. Verliere ich meine Charaktere?

Nein, keine Sorge. Das 30-Tage Limit beginnt erst nach dem ersten Login nach der Zusammenlegung. Nachdem du deinen Account reaktiviert hast, hast du 30 Tage Zeit, um die oben genannten Schritte durchzuführen, bevor du überschüssige Charaktere verlierst.

Was passiert mit Charakterplätzen, die ich für zu löschende Charaktere gekauft habe?

Wenn du während des letzten Monats Charakterplätze für Charaktere gekauft hast, die du löschen wirst, kannst du unseren Support kontaktieren, um eine Rückerstattung zu bekommen (kostenlose Plätze, die für neue Klassen verteilt wurden und Plätze, die vor dem 6. August 2016 gekauft wurden, können nicht erstattet werden).

 

Wie kann ich den Support kontaktieren, um meine Rückerstattung für gelöschte Plätze zu bekommen?

Kontaktiert unser Support-Team über: http://support.tera-europe.com/

  • Wählt die Kategorie "servermerge" aus
  • Das Ticket muss dabei folgende Informationen beinhalten:
    • Momentaner Charaktername
    • Server, auf dem du spielst
    • Ursprünglicher Server
    • Anzahl der gelöschten Charakterplätze, die nach dem 06.08.2016 und vor dem 06.09.2016 gekauft wurden 

 

4. Inventar / Bank / Handelsagentur

 

Werden Gegenstände im Inventar auf den neuen Server mitgenommen?

Ja, alle Gegenstände und das gesamte Gold werden zusammen mit eurem Charakter übertragen werden. 

 

Wie sieht es mit Gegenständen in der Bank aus – gehen diese verloren? 

Alle Gegenstände, die in der Bank eingelagert sind, werden auf den neuen Server zusammengelegt. Sollte dafür nicht genügend Platz zur Verfügung stehen, werden temporär zusätzliche Slots hinzugefügt. Diese können später nicht für neue Gegenstände verwendet werden, sondern erlauben ausschließlich die Abhebung der Gegenstände des alten Servers. Hierfür gibt es jedoch keine zeitliche Begrenzung, du kannst dir also Zeit lassen, diese Gegenstände zu entnehmen. Bankplatzerweiterungen werden erhalten bleiben. 

 

Wie sieht es mit dem Kostümlager aus?

Alle Kostümlager-Erweiterungen und alle Gegenstände im Kostumlager bleiben erhalten. Sollte dafür nicht genügend Platz zur Verfügung stehen, werden temporär zusätzliche Slots hinzugefügt. Diese können später nicht für neue Gegenstände verwendet werden, sondern erlauben ausschließlich die Abhebung der Gegenstände des alten Servers. Bitte beachte, dass du nur maximal 4 temporäre Tabs im Kostümlager haben kannst. Überschüssige Gegenstände werden gelöscht, sodass es empfehlenswert ist, vorher zu überprüfen, ob die Anzahl der Gegenstände im Kostümlager dieses Limit übersteigt.

 

Was ist mit Gegenständen bei der Handelsagentur?

 Alle deine Gegenstände in der Handelsagentur werden auf den neuen Server übertragen, doch da Nachfrage und Preise hier anders sein könnten, ist es möglicherweise sinnvoll, deine Gegenstände zunächst aus der Auktion zurückzuziehen und sie dann nach der Zusammenlegung wieder in der Handelsagentur auf dem neuen Server einzustellen.

 

Wie sieht es mit Inventar-Begleitern aus?

Gegenstände und Gold in deinen Inventar-Begleitern werden zusammen mit deinem Charakter auf den neuen Server transferiert.

 

Muss ich meine Post oder andere Gegenstände im Nachrichtensystem abholen? 

Deine Post und anderen Gegenstände werden ebenfalls auf den neuen Server übertragen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Nachrichten und angehängte Gegenstände verschwinden, falls der Absender seinen/ihren Charakter gelöscht hat. Wir empfehlen deswegen alle eure Gegenstände vor der Zusammenlegung aus der Post abzuholen.

 

Was ist mit Gegenständen aus der Gegenstandsausgabe?

Alle Gegenstände in der Gegenstandsausgabe werden im Zuge der Serverzusammenlegung gelöscht. Deswegen solltest du alle Gegenstände vor der Zusammenlegung abholen. Alle Gegenstände in der Gegenstandsausgabe (Charakter-gebundene und Account-gebundene) werden mit der Zusammenlegung transferiert und bleiben erhalten.

 

5. Charakternamen

 

Wie sieht es mit meinem Charakternamen aus? Was passiert, wenn es nach der Zusammenlegung auf dem neuen Server einen weiteren Charakter mit demselben Namen gibt? 

Es kann erforderlich werden, dass du nach der Serverzusammenlegung deinen Charakternamen ändern musst, wenn der Name auch von anderen Charakteren verwendet wird. In diesem Fall behält ein Charakter automatisch den Namen während alle anderen automatisch unbenannt werden. Mit Hilfe einer Ingame-Funktion kann man dann einen neuen Namen für den Charakter auswählen, bevor der Server betreten wird. 

 

Wie wird genau entschieden, ob ich meinen Charakter nach der Zusammenlegung umbenennen muss?

Hauptkriterium ist die Online-Spielzeit. Das bedeutet, dass folgendes passiert, wenn mehrere Charaktere den gleichen Namen haben (Beispiel: Gameforge):

  • Der Charakter mit der höchsten Online-Spielzeit behält den Namen
  • Andere Charaktere werden in „Gameforge_alterServerName“ umbenannt Andere Charaktere bekommen eine Reihe von zufälligen Zahlen an den Namen angehängt (bsp. „Gameforge_143“)
  • Diese Charaktere können bei Login umbenannt werden (im Charakterauswahl-Menü)

 

Was ist mit Namen von inaktiven Charakteren?

Mit der Server-Zusammenlegung werden Namen von Charakteren, die seit über einem Jahr inaktiv waren, freigegeben. Das bedeutet, dass alle Charaktere, die sich seit dem 06.09.2015 nicht eingeloggt haben, 5 zufällige alphanumerische Zeichen an ihren Namen angehängt bekommen (bsp. „Gameforge_33EAA“). Als Folge daraus wird der ursprüngliche Name für aktive Spieler freigegeben. Wir empfehlen euch deswegen, euch vor der Zusammenlegung mit dem Charakter einzuloggen, falls ihr dessen Namen behalten möchtet. Falls ihr innerhalb des letzten Jahres einen neuen Charakter erstellt, euch aber nie mit diesem eingeloggt habt, gilt dieser Charakter ebenfalls als inaktiv und würde auch umbenannt werden.

 

Was passiert mit der Freundesliste? Werde ich auch noch auf der Freundesliste meiner Freunde erscheinen, wenn ich meinen Namen ändern musste?

Alles bleibt beim Alten. Wenn es erforderlich wird, deinen Namen zu ändern, wird dein alter Name auf der Freundesliste automatisch durch deinen neuen Namen ersetzt werden.

 

6. Gilden

 

Was passiert mit den Gilden bei der Zusammenlegung?

Gildenmitglieder, Gildenbank und alles andere werden bei der Zusammenlegung übertragen, weswegen ihr euch da keine Sorgen machen müsst. Wie aber bereits erwähnt, müssen einige Spieler möglicherweise einige Charaktere löschen. Dies wiederum könnte dazu führen, dass nur noch ein Spieler in einer Gilde verbleibt und die Gilde so nicht länger über genügend Mitglieder verfügt, wodurch die Gegenstände in der Gildenbank verloren wären. Aus diesem Grund solltest du unbedingt den Status deiner Gilde und Gildenbank prüfen, bevor du Charaktere für die Serverzusammenlegung löschst.

 

Was passiert mit Gildennamen?

Alle Gilden, die den gleichen Namen haben, bekommen ein „_alterServerName“ an den Namen gehängt, weswegen ihr sie selbst wieder umbenennen müsst. Wenn euer ursprünglicher Name bereits besetzt ist, können alle Gildenmeister in der betroffenen Gilde sich ins Spiel einloggen und die Ingame-Funktion zum Umbenennen der Gilde benutzen. Die Regel hier lautet: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst.

 

7.    Zusätzliche Informationen

 

Werde ich meine Rufpunkte/Vorhutinitiativepunkte nach der Zusammenlegung verlieren?

Nein, du wirst keinerlei Rufpunkte oder sonstiges Guthaben verlieren.

 

Werde ich meine UI-Einstellungen für jeden Charakter ändern müssen? (Fertigkeiten Hotkeys, Fensteroptionen, etc.)?

Deine Einstellungen für die Fertigkeiten Hotkeys, Kettenfertigkeiten, Schnelltastenfertigkeiten, usw. sind an euren Charakter gebunden und müssen nicht neu eingerichtet werden. Alle UI-„Ansichts“-Einstellungen könnten sich aber ändern (zum Beispiel die Position der Fertigkeiten-Hotbar, des Chatfensters, des Kompasses, usw.)

 

Bleiben spezielle Fortschritte erhalten?

Ja, alle Fortschritte und Titel bleiben erhalten.

 

Server-Zusammenlegung FAQ Update

  • Kostümlager: Wenn die Zahl der Gegenstände im Kostümlager, die Anzahl der verfügbaren Plätze übersteigt, werden temporär zusätzliche Slots hinzugefügt. Diese können später nicht für neue Gegenstände verwendet werden, sondern erlauben ausschließlich die Abhebung der Gegenstände des alten Servers. Bitte beachte, dass du nur maximal 4 temporäre Tabs im Kostümlager haben kannst. Überschüssige Gegenstände werden gelöscht, sodass es empfehlenswert ist, vorher zu überprüfen, ob die Anzahl der Gegenstände im Kostümlager dieses Limit übersteigt.
  • Gegenstände in der Gegenstandsausgabe: Alle Gegenstände in der Gegenstandsausgabe (Charakter-gebundene und Account-gebundene) werden mit der Zusammenlegung transferiert und bleiben erhalten.
  • Gespeicherte Ausstattungen im Charakterprofil: Gespeicherte Ausstattungen im Charakterprofil werden nicht übernommen.
  • Freundescodes: Freundescodes werden nach der Zusammenlegung zurückgesetzt. Es können aber neue Codes generiert werden. Bereits akzeptierte Freunde sind weiterhin in der Liste sichtbar und werden auch ihre Belohnungen erhalten.
  • GvG: Der GvG Kampf-Status Log wird nicht übernommen.
  • Charakter Transfers werden zwischen dem 06.09.2016 und dem 13.09.2016 vorübergehend deaktiviert