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SERVERFUSION – FAQ

Der Tag der Server-Zusammenlegung rückt näher: Bereitet euch auf die nächste Woche vor! Alles Wissenswerte zur Fusion sowie die Antworten auf mögliche Fragen findet ihr in dieser FAQ.


1. Allgemeine Informationen

 Wann findet die Zusammenlegung der Server statt?

Die Zusammenlegung der Server ist für die nächste Woche geplant. Das genaue Datum und der Zeitplan werden hier in Kürze auf der Webseite angezeigt.

 

Welche Server werden zusammengelegt?

Durch die Serverfusion werden die PvE-Server der gleichen Sprache zusammengelegt. Wir integrieren dabei den jüngeren Server jeweils in den älteren Server gleicher Sprache. Killian bleibt als internationaler PvP-Server bestehen und Seren bleibt als französischer PvE Server bestehen.

  • 1 PvE-Server (EN): BAHAAR wird zu MYSTEL hinzugefügt
  • 1 PvE-Server (DE): DAGON wird zu YURIAN hinzugefügt
  • 1 internationaler PvP-Server (EN): KILLIAN bleibt bestehen
  • 1 PvE-Server (FR): SEREN bleibt bestehen

 

2. Vorbereitungen für die Zusammenlegung

Wie soll ich mich auf die Serverfusion vorbereiten?

Für einen reibungslosen Übergang empfehlen wir dir, folgende Punkte zu beachten:

  • Begrenzung auf 20 Charaktere: Auf den zusammengelegten Servern wird es eine Begrenzung von 20 Charakteren pro Server geben. Dies bedeutet, dass du dir eventuell deine Favoriten aussuchen und alle übrigen Charaktere löschen musst. Wir empfehlen dir, schon etwas vorauszuplanen und die Gegenstände und das Gold, die du behalten möchtest, auf andere Charaktere zu übertragen (siehe: 3. Mein Account).
  • Namensänderung möglicherweise erforderlich: Im Zuge der Serverzusammenlegung, kann es erforderlich sein, deinem Charakter einen neuen Namen zu geben (siehe: 5. Charakternamen)
  • Gilden und Gildenbanken: Wie bereits erwähnt, müssen einige Spieler möglicherweise einige Charaktere löschen. Dies wiederum könnte dazu führen, dass nur noch ein Spieler in einer Gilde verbleibt. Damit würde diese Gilde nicht länger über genügend Mitglieder verfügen, wodurch die Gegenstände in der Gildenbank verloren gingen. Aus diesem Grund solltest du unbedingt den Status deiner Gilde und Gildenbank prüfen, bevor du Charaktere für die Serverzusammenlegung löschst (siehe: 6. Gilden).
  • Gegenstände in der Handelsagentur: Alle deine Gegenstände werden auf den neuen Server übertragen. Da Nachfrage und Preise hier jedoch anders aussehen können, ist es möglicherweise sinnvoll, deine Gegenstände zunächst aus der Auktion zurückzuziehen und sie erst nach der Zusammenlegung zum Verkauf einzustellen (siehe: 4. Items/Inventar/Bank/Handelsagentur).

 

3. Mein Account

Muss ich für die Zusammenlegung Charaktere löschen?

Wie bereits erwähnt, kann es durch die Begrenzung auf maximal 20 Charaktere pro Server dazu kommen, dass du überschüssige Charaktere löschen musst.

Solltest du nach der Zusammenlegung mehr Charaktere als Charakterplätze zur Verfügung haben, kannst du das Spiel nicht betreten, bevor alle überschüssigen Charaktere gelöscht wurden.Wir empfehlen dir dringend, alle Charaktere, die du möglicherweise löschen willst, zu überprüfen und alle Gegenstände, die du behalten möchtest, aus deren Inventar und Banken zu entfernen.

 

Gegenstände, die im Auktionshaus gelistet sind: Nach der Serverfusion wirst du, falls du immer noch Gegenstände beim Handelsagenten gelagert hast, nicht in der Lage sein deine Charaktere zu löschen. Es ist ratsam die Gegenstände aus dem Auktionshaus zurückzuziehen und sie nach der Fusion wieder zum Verkauf anzubieten.

Anmerkung: Die Charaktere, die den Löschungs-Prozess 24 Stunden vor der Serverfusion begonnen haben werden sofort gelöscht, wenn der Server fusioniert ist.

 

Wie viele Charakterplätze werde ich nach der Zusammenlegung haben und wie viele Charaktere muss ich löschen?

  • Wenn du keinen Veteranenstatus und keine zusätzlichen Plätze besitzt: Wenn du vor der Zusammenlegung 2 Charaktere auf Bahaar und 2 auf Mystel hattest, stehen dir auf Mystel nach der Fusion insgesamt 2 Charakterplätze zur Verfügung. Alle 4 Charaktere werden auf Mystel erscheinen, aber du musst 2 von ihnen löschen, bevor du spielen kannst.
  • Wenn zusätzliche Charakterplätze vorhanden sind oder du den Veteranenstatus besitzt: Die Anzahl der Charakterplätze, die du auf dem zusammengelegten Server haben wirst, hängt von dem Server ab, auf dem du vor der Zusammenlegung die meisten Charakterplätze hattest (aus allen Servern die zusammengelegt werden). Beispiel: Wenn du 10 Plätze auf Bahaar und 9 auf Mystel hast, wirst du auf Mystel 10 Plätze zur Verfügung haben.

Um den Server betreten zu können, müssen alle überschüssigen Charaktere gelöscht werden. 

 

Gibt es eine zeitliche Begrenzung für das Löschen von überschüssigen Charakteren?

Nach der Zusammenlegung musst du überschüssige Charaktere in die Lösch-Warteschlange setzen, um dich auf dem Server einloggen zu können. Beim ersten Login nach der Zusammenlegung beginnt ein Zeitlimit von 30 Tagen. Nach 30 Tagen werden alle Charaktere, die sich in der Lösch-Warteschlange befinden, automatisch von deinem Account entfernt. Daher solltest du  die oben genannten Schritte im Voraus erledigen.

 

Mein Account ist momentan inaktiv. Verliere ich meine Charaktere?

Nein, keine Sorge. Das Limit von 30 Tagen beginnt erst beim ersten Login nach der Zusammenlegung. Nachdem du deinen Account reaktiviert hast, hast du also 30 Tage Zeit, um die oben genannten Schritte durchzuführen, bevor du Charaktere verlierst.

 

Was passiert mit Charakterplätzen, die ich für zu löschende Charaktere gekauft habe?

Wenn du während des letzten Monats Charakterplätze für Charaktere gekauft hast, die du löschen wirst, kannst du unseren Support für eine Rückerstattung kontaktieren. Kostenlose Plätze, die z.B. für neue Klassen verteilt wurden, und Plätze, die vor dem 19.08.2018 gekauft wurden, können nicht erstattet werden.

 

Wie kann ich den Support kontaktieren, um meine Rückerstattung für gelöschte Plätze zu bekommen?

Kontaktiert unser Support-Team über: http://support.tera-europe.com/

  • Wählt die Kategorie "servermerge" aus
  • Das Ticket muss dabei folgende Informationen beinhalten:
    • Momentaner Charaktername
    • Server, auf dem du spielst
    • Ursprünglicher Server
    • Anzahl der gelöschten Charakterplätze, die nach dem 19.08.2018 und vor dem Tag der Serverfusion gekauft wurden 

 

4. Items / Inventar / Bank / Handelsagentur

 Werden Gegenstände im Inventar auf den neuen Server mitgenommen?

Ja, alle Gegenstände und das gesamte Gold werden zusammen mit eurem Charakter übertragen. 

 

Wie sieht es mit Gegenständen in der Bank aus – gehen diese verloren? 

Alle Gegenstände, die in der Bank eingelagert sind, werden auf den neuen Server zusammengelegt. Sollte dafür nicht genügend Platz zur Verfügung stehen, werden temporär zusätzliche Slots hinzugefügt. Diese können später nicht für neue Gegenstände verwendet werden, sondern erlauben ausschließlich die Abhebung der Gegenstände des alten Servers. Hierfür gibt es jedoch keine zeitliche Begrenzung, du kannst dir also Zeit lassen, diese Gegenstände zu entnehmen. Bankplatzerweiterungen bleiben erhalten. 

 

Was passiert mit Gegenständen in der Bank, die an einen gelöschten Charakter gebunden sind?

Gegenstände, die an einen vor der Fusion gelöschten Charakter gebunden sind, bleiben an diesen Charakter gebunden. Das bedeutet, ihr könnt sie (genau wie vor der Fusion) nicht mit einem anderen Charakter verwenden.

Bei solchen Gegenständen tritt leider ein Anzeigefehler auf, bei dem der Charaktername, an den das Item gebunden ist, falsch angezeigt wird.

 

Wie sieht es mit dem Kostümlager aus?

Alle Kostümlager-Erweiterungen und alle Gegenstände im Kostümlager bleiben erhalten. Sollte dafür nicht genügend Platz zur Verfügung stehen, werden temporär zusätzliche Slots hinzugefügt. Diese können später nicht für neue Gegenstände verwendet werden, sondern erlauben ausschließlich die Abhebung der Gegenstände des alten Servers. Bitte beachte, dass du maximal 4 temporäre Tabs im Kostümlager haben kannst. Überschüssige Gegenstände werden gelöscht, sodass es empfehlenswert ist, vorher zu überprüfen, ob die Anzahl der Gegenstände im Kostümlager dieses Limit übersteigt.

 

Was passiert mit Gegenständen bei der Handelsagentur?

Alle deine Gegenstände in der Handelsagentur werden auf den neuen Server übertragen. Da jedoch Nachfrage und Preise hier anders aussehen können, ist es möglicherweise sinnvoll, deine Gegenstände zunächst aus der Auktion zurückzuziehen und sie dann nach der Zusammenlegung zum Verkauf auf dem neuen Server einzustellen.

Anmerkung: Nach der Serverfusion wirst du, falls du immer noch Gegenstände beim Handelsagenten gelagert hast, nicht in der Lage sein deine Charaktere zu löschen.

 

Wie sieht es mit Inventar-Begleitern aus?

Gegenstände und Gold in den Taschen deiner Inventar-Begleiter werden zusammen mit deinem Charakter auf den neuen Server transferiert.

 

Muss ich meine Post oder andere Gegenstände im Nachrichtensystem abholen? 

Deine Post und anderen Gegenstände werden ebenfalls auf den neuen Server übertragen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Nachrichten und angehängte Gegenstände verschwinden, falls der Absender seinen Charakter gelöscht hat. Wir empfehlen deswegen, all deine Gegenstände vor der Zusammenlegung aus der Post abzuholen.

 

Was ist mit Gegenständen in der Gegenstandsausgabe?

Alle Gegenstände in der Gegenstandsausgabe, sowohl charaktergebundene als auch accountgebundene, werden mit der Zusammenlegung transferiert und bleiben erhalten.

 

Bleiben gespeicherte Ausrüstungssets im Charakterprofil erhalten?

Nein, gespeicherte Ausrüstungen werden nicht übernommen.

 

5. Charakternamen

Wie sieht es mit meinem Charakternamen aus? Was passiert, wenn es nach der Zusammenlegung auf dem neuen Server einen weiteren Charakter mit demselben Namen gibt? 

Es kann erforderlich sein, deinen Charakternamen nach der Serverfusion zu ändern, wenn der Name auch von anderen Charakteren verwendet wird. In diesem Fall behält ein Charakter den Namen, während alle anderen automatisch unbenannt werden. Mit Hilfe einer Ingame-Funktion kannst du einen neuen Namen für den betroffenen Charakter auswählen, bevor der Server betreten wird.

 

Wie wird genau entschieden, ob ich meinen Charakter nach der Zusammenlegung umbenennen muss?

Hauptkriterium ist die Aktivität im letzten Monat. Das bedeutet, dass folgendes passiert, wenn mehrere Charaktere den gleichen Namen haben. Wenn der Charaktername zum Beispiel „Gameforge“ lautet:

  • Der Charakter der innerhalb der letzten 30 Tage aktiv war behält den Namen „Gameforge“.
  • Andere Charaktere bekommen eine Reihe von zufälligen Zeichen an den Namen angehängt, z.B. „Gameforge_14326“
  • Diese Charaktere können bei Login im Charakterauswahl-Menü umbenannt werden
  • Sollten beide Charaktere in den letzten 30 Tagen aktiv gewesen, behält der Charakter den Namen, der die höhere GESAMT-Online-Zeit hat

 

Was passiert mit der Freundesliste? Werde ich auch noch auf der Freundesliste meiner Freunde erscheinen, wenn ich meinen Namen ändern musste?

Ja, du bleibst auf der Liste verzeichnet. Wenn es erforderlich ist, deinen Namen zu ändern, wird dein alter Name auf der Freundesliste automatisch durch deinen neuen Namen ersetzt.

 

Was passiert mit Freundescodes?

Freundescodes werden nach der Serverfusion zurückgesetzt. Es können aber neue Codes generiert werden. Bereits akzeptierte Freunde sind weiterhin in der Liste sichtbar und werden auch ihre Belohnungen erhalten.

 

6. Gilden

Was passiert bei der Fusion mit den Gilden?

Gildenmitglieder, Gildenbank und alles andere werden bei der Zusammenlegung übertragen. Wie aber bereits erwähnt, müssen einige Spieler möglicherweise ein paar Charaktere löschen. Dies wiederum könnte dazu führen, dass nur noch ein Spieler in einer Gilde verbleibt und die Gilde so nicht länger über genügend Mitglieder verfügt. Dadurch würden die Gegenstände in der Gildenbank verloren gehen. Aus diesem Grund solltest du unbedingt den Status deiner Gilde und Gildenbank prüfen, bevor du Charaktere für die Serverzusammenlegung löschst.

 

Was passiert mit Gildennamen?

Falls durch die Zusammenlegung Namenskonflikte entstehen, darf die ältere Gilde ihren Namen behalten. Die jüngere Gilde muss daher umbenannt werden. Alle Gildenmeister der betroffenen Gilde können sich ins Spiel einloggen und die Ingame-Funktion zum Umbenennen der Gilde benutzen.

 

Was passiert mit dem GvG-Kampfstatus?

Der Statuslog des GvG wird nicht übernommen.

 

Was ändert sich in Bezug auf den Gildenkrieg in Velika?

Die besonderen Markierungen rund um euer Gildenlogo (Gold-, Silber-, Bronzekranz) werde nicht übernommen. Bestehende Türme werden ebenfalls nicht transferiert.

 

7.    Zusätzliche Informationen

Werde ich meine Rufpunkte/Vorhutinitiativepunkte nach der Zusammenlegung verlieren?

Nein, du wirst keinerlei Rufpunkte oder sonstiges Guthaben verlieren.

 

Werde ich meine UI-Einstellungen für jeden Charakter ändern müssen? (Fertigkeiten-Hotkeys, Fensteroptionen, etc.)?

Deine Einstellungen für die Fertigkeiten-Hotkeys, Kettenfertigkeiten, Schnelltastenfertigkeiten, usw. sind an deinen Charakter gebunden und müssen nicht neu eingerichtet werden. UI-Einstellungen, z.B. die Position der Fertigkeitenleiste, des Chatfensters oder des Kompasses, musst du allerdings eventuell neu einrichten.

 

Bleiben spezielle Fortschritte erhalten?

Ja, alle Fortschritte und Titel bleiben erhalten.

 

Was passiert mit der PvP-Rangliste?

Die laufende Rangliste wird nicht übernommen.

Anmerkung: Die momentane Battleground Saison (Saison 2) wird am Tag der Serverfusion (vor der Serverwartung) enden. Die Gewinner werden einige Tage nach dem Ende der Saison bestimmt und werden ihre Belohnung per Post im Spiel zugeschickt bekommen. Eine neue Saison wird auf allen Servern nach dem Merge beginnen.

* Bitte beachtet, dass die momentane Anzeige des Saison-Endes im Spiel nicht korrekt ist.